Информация о работе с обращениями граждан за 2018 год

Информация

о работе с обращениями граждан, поступивших в Городскую Думу

муниципального образования  город Новый Уренгой 6 созыва

за 2018 год

Работа с письменными и устными обращениями граждан проводится депутатами Городской Думы в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 28 сентября 2017 года № 60-ЗАО «О дополнительных гарантиях права граждан на в Ямало-Ненецком автономном округе», Уставом муниципального образования город Новый Уренгой, Регламентом Городской Думы муниципального образования город Новый Уренгой.

За отчётный период в адрес Городской Думы муниципального образования город Новый Уренгой поступило 17 обращений граждан (6 - поддержано, 11 - даны разъяснения), из них: 13 обращений были направлены посредством электронной почты. При проведении личного приема депутатами Городской Думы муниципального образования город Новый Уренгой VI созыва совместно с приемом местного отделения партии «Единая Россия» поступило 280 обращений граждан, из которых:  12  письменных (в том числе 3 - коллективных) и  268  устных. 

За аналогичный период 2017 года в адрес Городской Думы и депутатам Городской Думы муниципального образования город Новый IV созыва поступило 296 обращений граждан, из них 31 письменных и 254 устных, в электронной форме поступило 11 обращений   

На диаграмме 1 представлен сравнительный анализ обращений граждан, поступивших за 2017-2018 годы в адрес Городской Думы и депутатам Городской Думы муниципального образования город Новый Уренгой VI созыва.

Диаграмма 1

Image 2 7d951

В таблице 1 представлены статистические данные обращений граждан, поступивших за отчетный период в адрес Городской Думы и депутатам Городской Думы муниципального образования город Новый Уренгой VI созыва.

Таблица 1

№ п/п

Адресат

Письменные обращения

Устные

обращения

Электронные обращения

Всего обращений
 

Городская Дума

4

-

13

17

1.

Аввакумова

Марина Николаевна

-

6

-

6

2.

Азиков  Владимир Витальеви

1

12

-

13

3.

Белявин

Игорь Валентинович

-

5

-

5

4.

Бескоровайная 

Оксана Александровна

-

12

-

12

5.

Горлач 

Николай Александрович

1

27

-

28

6.

Григорьев

Вячеслав Евгеньевич

-

11

-

11

7.

Груздева

Ирина Васильевна

-

68

-

68

8.

Дубов

Игорь Владимирович

-

7

-

7

9.

Зинченко

Вячеслав Алексеевич

-

-

-

-

10.

Кашникова

Екатерина Николаевна

-

7

-

7

11.

Леус

Андрей Константинович

-

7

-

7

12.

Маслаков

Николай Александрович

-

5

-

5

13.

Миронов 

Владимир Валерьевич

-

7

-

7

14.

Михайлов

Дмитрий Вильямович

-

-

-

-

15.

Пикалов

Артем Анатольевич

-

18

-

18

16.

Подовжний

Дмитрий Игоревич

-

4

-

4

17.

Прудников

Константин Николаевич

1

11

-

12

18.

Санжара

Константин  Викторович

1

3

-

4

19.

Сергиенко 

Александр Владимирович

1

14

-

15

20.

Скурихин

Алексей Сергеевич

1

14

-

15

21.

Усатых

Алексей Геннадьевич

2

4

-

6

22.

Фуражкин 

Дмитрий Игоревич

1

3

-

4

23.

Чернухин

Игорь Викторович

2

7

-

9

24.

Шумова

Полина Михайловна

1

16

-

17
 

ВСЕГО:

16

268

13

297

Практика показывает, что всё больше людей предпочитают обращаться на личный приём. Личный приём граждан депутатами проводится не реже двух раз в месяц (согласно утвержденного графика) в депутатской приёмной и в общественной приёмной местного отделения ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ». 

Тематика поступивших обращений:

1. Вопросы социальной сферы  (о выплате компенсации за обучение, о порядке регистрации по месту проживания, о социальных выплатах при приобретении жилья, о получении пособий и выплат в целях оказания социальной поддержки отдельным категориям граждан, об оказании помощи пожилому человеку, об оказании спонсорской помощи по реабилитации ребенка) – 81, что составило 27%  от общего количества обращений.

2. Жилищные вопросы (об улучшении жилищных условий граждан,  о переселении из ветхого и аварийного жилья, о предоставлении жилья по договору социального найма, о переселении из районов Крайнего Севера, об оказании содействия в предоставлении субсидий) - 70, что составило 24% от общего количества обращений.

3. Вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (о газификации, об образовании наледи на фасаде плавательного бассейна «МБОУ «СОШ № 4», о проведении восстановительных работ по благоустройству пешеходной дорожки, о благоустройстве обочины, о проведении ремонтных работ ступеней на территории школы, о благоустройстве и ремонте подъездных дорог, в том числе тротуаров, о переносе места ограждения, о проводимых реконструкциях внутридворовых территорий, о подаче тепла на объекты жилого фонда, об оборудовании перехода через железнодорожные пути, о неисправности лифта, о подаче тепловой энергии в жилые дома по централизованным системам отопления, о проводимых реконструкциях внутридворовых территорий) - 41, что составило 14%  от общего количества обращений.

4. Вопросы здравоохранения  (о выделении квоты, об установлении инвалидности, об оказании медицинских услуг, о лекарственном обеспечении льготных категорий граждан, о медицинском осмотре, о выдаче медицинского заключения, о прохождении курса реабилитационного - восстановительного лечения, о выдаче справки о состоянии здоровья ребенка) – 40, что составило 13 % от общего количества обращений.

5. Вопросы заработной платы – 17, что составило 6 %  от общего количества обращений.

6. Вопросы трудоустройства – 12, что составило 4 %  от общего количества обращений.

7. Вопросы общественной безопасности и обеспечения правопорядка  – 2, что составило 1 %  от общего количества обращений.

8. Иные вопросы (об оказании помощи в строительстве хоккейной коробки, о получении пособий и выплат в целях оказания социальной поддержки отдельным категориям граждан, о приобретении аппарата для измерения артериального давления, о посещении спортивных и культурных мероприятий в учреждениях города гражданами пожилого возраста, об оказании содействия в получении пропуска, об оказании содействия в получении пропуска, о выделении земельного участка, о взаимодействие со службой Судебных приставов, вопросы коммунально -  бытового хозяйства и предоставление услуг в условиях рынка) – 34, что составило 11% от общего количества обращений.

ТЕМАТИКА ОБРАЩЕНИЙ В ПРОЦЕНТАХ ОТ ОБЩЕГО КОЛИЧЕСТВА

Image 1 c6a27

Анализ обращений, поступивших в ходе проведения личного приёма граждан Председателем и депутатами Городской Думы, показывает, что большая часть вопросов имеет  социально-экономическую направленность, касается жилищной сферы, здравоохранения и трудоустройства. Наиболее актуальные вопросы представлены в таблице 2.                                                        

                                                                             Таблица 2

Тематика обращений

Количество обращений

Рейтинг

абсолютный

показатель

%

Вопросы социальной сферы

81

27

1

Жилищные вопросы

70

24

           2

Вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства

41

14

3

Вопросы здравоохранения

40

13

4

Вопросы заработной платы

17

6

6

Вопросы трудоустройства

12

4

7

Вопросы законности и обеспечения правопорядка

2

1

8

Иные вопросы

34

11

5

Анализ результатов рассмотренных обращений:

                                                                                                                                        Таблица 3

Результат рассмотрения обращений

Количество

 

Решено положительно

72

Даны разъяснения

223

Обращение находится на дополнительном контроле

0
Направлено по компетенции 2

ИТОГО:

297

На все обращения, поступившие в Городскую Думу и во время проведения личного приёма депутатами Городской Думы муниципального образования город Новый Уренгой, были подготовлены ответы и даны разъяснения в сроки, установленные  действующим законодательством. Письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Городской Думы, направлялись в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение.